當您剛開始數位行銷之路時，您可能會想，“潛在客 透過 Salesforce 戶越多越好。”雖然讓盡可能多的人對你的公司感興趣可能是有益的，但數量並不總是等於品質。事實上，很少這樣做。如果我告訴你，你可以花更少，收穫更多，你會怎麼樣？為此，您需要定義具有最高購買意願的潛在客戶。這就是合格潛在客戶的意思。這些人最容易受到您的行銷策略 透過 Salesforce 的影響，即他們需要更少的時間來做出購買決定。
潛在客戶開發可以採取多種形式，從電子郵件行銷活動到舉辦現場活動。您需要一個強大的專用工具來有效管理所有通訊管道。這就是 Salesforce 潛在客戶開發發揮作用的地方。 Salesforce CRM 非常適合這項任務。在本文中，我們將了解該軟體不僅可以產生潛在客戶，還可以產生合格的潛在客戶。
了解 Salesforce 潛在客戶開發的基礎知識
您可以存取 Salesforce 中用於潛在客戶開發的多項功能，其中兩個主要功能是：
- 銷售雲。在這裡，您可以管理關係、追蹤潛在 2024 年更新的全球電話號碼列表 客戶、檢查他們在漏斗中的位置，並組織銷售活動將他們轉化為買家。
- 行銷雲。此模組可讓您發起個人化電子郵件活動、管理廣告並分析客戶旅程。這一切都歸結為伸出援手並確保您的訊息被理解。
透過 Salesforce 取得合格的潛在客戶：5 種 Salesforce 功能
由於其靈活性，Salesforce 非常適合潛 電話行銷中的人工智慧：個人化和效率 在客戶開發。它可以適應您的業務需求，與其他工具集成，並自訂其功能，讓您更聰明地工作。如果事情變得太複雜，您可以尋求 Salesforce 諮詢，以充分利用軟體。現在，讓我們概述一下如何在 Salesforce 中產生潛在客戶的一些方法。
1. 個人化行銷活動
個人化已成為與消費者建立 資料庫資料庫 聯繫和促進轉化的有效策略。根據統計，在89%的情況下它可以提高投資報酬率（ROI）。 60% 的受訪者表示，這也可以鼓勵他們回歸該品牌。
Salesforce 會收集每次點擊、檢視和交互，並將其轉換為資料進行分析。您可以根據使用者通常將滑鼠懸停在哪些內容上或添加到願望清單中來調整您的網站內容。例如，您可以在主頁上為以前購買或喜歡類似產品的客戶顯示帶有護士鞋的圖像。或者您可以建立一個「您可能也喜歡」部分來展示相關商品和服務以增加檢視。
您可以透過導覽至軟體中的「報表」標籤，在 Salesforce 潛在客戶產生流程中起草自訂報表。在這裡，您可以追蹤消費者活動，從查看的產品到互動的頻率。
收集資料後，您可以將受眾分為具有相似興趣和特徵（如人口統計、位置、收入等）的群組。您可以透過使用者友善的介面配置細分並安排更新元素的頻率。完成該過程後按一下“儲存”。
2. 自動化 Salesforce 潛在客戶開發活動
日常行銷和銷售營運中固有的平凡和重複性任務。無論您需要發送邀請電子郵件還是追蹤不活躍的用戶，這些活動都會佔用您專家的寶貴時間。解決方案？自動化一些活動，使代理商能夠專注於 Salesforce 潛在客戶生成流程，而不是填寫 Google 表格。
假設有一位潛在客戶對某種產品表示了興趣，但尚未購買。也許他們需要一點推動？向他們發送相關內容、優惠或提醒可以確保產品留在他們的腦海中。透過點滴行銷活動，您無需手動檢查潛在客戶何時需要什麼。自動化有助於培養潛在客戶，直到他們準備好購買，從而提高員工效率。
Salesforce 自動化技術可以自動化以下銷售活動：
- 開發基於工作流程的潛在客戶培養電子郵件；
- 自動填寫資料輸入，例如價格和產品名稱；
- 建立報告；
- 對線索進行研究；
- 搜尋線上目錄或資料庫；
- 優先考慮潛在客戶；
- 發送語音郵件；
- 通話錄音；
- 預約等
Pardot 是 Salesforce 提供的自動化解決方案之一。它用於電子郵件自動化、設定點滴行銷活動以及針對 B2B 組織所需的客戶。 Pardot 協助識別最有可能轉換的潛在客戶並使用以下資訊：
- 透過表單、Salesforce CRM 或其他來源收集的有關消費者的見解。
- 他們與您的網站、社交媒體頁面和離線資產的互動。
Pardot 允許您指定觸發器來回應特定的使用者操作。潛在客戶是否在產品頁面上花費了大量時間但沒有購買？觸發一封包含特別優惠或有關該產品的更多資訊的電子郵件。他們放棄了一輛購物車嗎？向他們發送溫和的提醒或折扣以吸引他們回來。
3. 將 Salesforce 與其他行銷工具集成
儘管 Salesforce 是一個強大的平台，但它並不能做所有事情。您可能希望透過將 Salesforce 潛在客戶生成工具與其他解決方案整合來擴展它們。也許 Salesforce 在管理潛在客戶方面非常出色，但 HubSpot 擁有出色的內容優化功能。為什麼選擇？整合並獲得兩全其美。這同樣適用於其他解決方案。
在 Salesforce 中添加其他工具可為您提供更多增強使用者體驗的功能，這對於當今的營運至關重要。而這些工具應該相互相容。以下是任何企業可能需要向 Salesforce 引入的一些頂級解決方案：
郵件黑猩猩
它是電子郵件行銷和自動化軟體，在全球擁有數百萬用戶。它會自動與 Salesforce 潛在客戶和聯絡人同步，以提供活動統計資料、聯絡人管理功能和其他 Mailchimp 行銷工具。不再需要手動匯出和匯入。
- 利用 Facebook 廣告帳號的潛在客戶實現自動化工作
- 提供整合和即時轉移線索
- 不要把錢花在開發商或整合商身上
- 透過自動化日常任務來節省時間
樞紐點
這種整合可以提升您的入站行銷策略。例如，您可以使用它來優化內容、建立登陸頁面、監控社交網路上的品牌提及、搜尋引擎優化等。這些工具可以相互交換訊息，使您的銷售和行銷團隊能夠同步工作，透過 Salesforce 獲取潛在客戶。
Google分析
如果您有網站，您絕對需要將 Salesforce 與 Google Analytics 連結。為什麼需要它？部分原因包括 GA 無法追蹤個人行為、潛在客戶來源、匿名網站會話以及封閉客戶的資料。客戶在轉換之前訪問該頁面多少次？他們花了多少錢？ Salesforce 和 GA 整合可以為這些問題提供答案。
保存我的線索
我們將我們的服務添加到此列表中，儘管它不是經典的行銷工具。透過 SML 介面，您可以設定將各種來源的潛在客戶自動傳輸到 Salesforce。可以從 Facebook 廣告帳戶、Google Lead Form 等傳輸資料。
4. 使用 Salesforce Einstein 進行人工智慧驅動的潛在客戶評分
潛在客戶評分是 Salesforce 潛在客戶生成流程的一部分，表示根據潛在客戶的轉換潛力為其分配值的行為。一旦您了解誰最有可能購買，您就可以優先考慮您的努力和資源，以免失去潛在客戶對您公司的興趣。
傳統的領先評分差異因素一直是地理位置、行業、公司規模、職位等。 但隨著人工智慧 (AI) 等技術進步，這些因素的範圍變得更加廣泛。
Salesforce 以多種方式利用人工智慧，包括其工具 Einstein。它不僅利用了上述細節，也利用了更深層的細節，包括：
- 歷史銷售數據；
- 電子郵件互動；
- 網站訪問量。
目標是確定一個人是否會轉化為銷售機會。它還會尋找您過去和目前潛在客戶之間的相似之處，並為您的組織建立預測和評分模型。
透過使用其預測，銷售代表可以在 Salesforce Sales Cloud 中對潛在客戶進行分組和優先排序，並深入了解為什麼以這種方式對潛在客戶進行評分。例如，高分可能表示以下內容：
- 一個人經常打開電子郵件；
- 點擊其中的連結；
- 在產品頁面上花費合理的時間；
- 已向您購買過多次。
因此，它使銷售代表能夠理解潛在客戶的行為和可能的需求，使他們能夠更好地個性化他們的銷售方法。
5. 針對行動裝置進行最佳化
如今，手機已經取代了各種裝置。您不再需要電視來觀看連續劇或打開電腦在一天（或晚上）的任何時間進行衝動購買。大多數消費者都透過手術與手機連結。那為什麼不在最方便的地方與他們會面呢？優化您針對行動用戶的潛在客戶開發策略，您將有機會吸引 70% 的網路流量。
首先，優先考慮行動響應能力：無論使用什麼設備，您的網站都應該易於導航。例如，潛在客戶點擊電子郵件中的廣告或連結。他們應該登陸一個用戶友好的網站，確保從登陸頁面到結帳的一致購買體驗。否則，您將失去潛在的領先優勢並損害您的品牌聲譽。
現在，讓我們來看看 Salesforce 中的潛在客戶開發。由於您需要追蹤來自智慧型手機的潛在客戶，因此即時訪問該軟體以與他們即時互動也是值得的。這就是您可能需要 Salesforce 行動應用程式的地方。它使您能夠執行與 Salesforce 潛在客戶開發相關的任務，例如：
- 追蹤線索；
- 獲得即時通知；
- 立即跟進；
- 無需程式碼，只需點擊即可建立客製化的行動體驗。
透過這樣的溝通，您將能夠將不冷不熱的潛在客戶轉變為炙手可熱的潛在客戶。以下是一些有用的提示，可確保您的網站針對行動裝置進行了最佳化：
- 簡化導航：記住較小的移動螢幕。保持選單簡潔，只留下必要的元素，並留出按鈕和連結的空間。
- 優先考慮載入時間：行動用戶隨時隨地造訪網站，不能等太久。圖片壓縮和行動快取是解決頁面載入緩慢問題的兩種有效方法。
- 認真測試：定期在不同的裝置和瀏覽器上測試您的網站。在一部手機上正常運作的功能有時在另一部手機上可能會出現故障。
最後的想法
數位行銷不僅僅是獲得更多潛在客戶，而是獲得正確的潛在客戶。那些最有可能購買的人。
Salesforce 可以在這項任務中提供協助。這是尋找和培養有價值的潛在客戶的實用解決方案，讓您可以執行以下操作：
- 個性化訊息；
- 自動化任務；
- 整合其他工具；
- 採用人工智慧進行線索評分；
- 針對行動用戶進行最佳化。
因此，如果您想要一個簡單且適應性強的平台，請嘗試使用 Salesforce 進行潛在客戶開發，以將您的努力提升到一個新的水平。
使用SaveMyLeads服務來提高 Facebook 潛在客戶處理的速度和品質。您無需定期檢查廣告帳戶並下載 CSV 檔案。以方便的方式快速獲取潛在客戶。使用 SML 線上連接器，您可以設定線索從 Facebook 到各種服務的自動傳輸：CRM 系統、即時訊息、任務管理器、電子郵件服務等。