启动和发展电子商务是一个非常宏伟的目标，需要大量的分析工作。了解行业趋势、确定消费者需求、分析市场和竞争……所有这些对于制定有利可图的电子商务战略都很重要。
随着冠状病毒健康危机和随之而来的封锁，拥有一个像样的电子商务网站变得至关重要。在我们“50 个事实”部分的这篇文章中（更新了 4 月份的最新统计数据），我们列出了每个电子零售商在 2020 年都应该考虑的电子商务统计数据！
法国及世界各地的电子商务
到 2040 年，全球 95% 的购物将通过线上方式进行（纳斯达克）。2020 年，法国是欧洲第二大电子商务市场，全球第五大电子商务市场（LSA Conso）。与 Business.com 发布这些数据的 2016 年相比，这一数字上升了一位，增长了两倍。 2019 年最后一个季度，有 4010 万互联网用户进行了在线购物，比 2018 年同期增长 2%（FEVAD）2019 年，法国人在互联网上花费了 1034 亿欧元，总营业额比上一年增长了 11.6%（LSA Conso）。2020 年商户站点超过 19 肯尼亚电报数据 万个，2019 年新增 2.5 万个站点，增幅超过 15%（E-Works）2019 年，电子商务网站记录了超过 17 亿笔交易，比 2018 年增长了 15.7%（FEVAD）。
消费者行为
2019年中国电子商务增速将达到2万亿美元，超过美国（Smart Insights）。
- 电子商务销售额仅占全部零售额的 10%，而实体店销售额则占到 90%（FEVAD）。
- 每年在线购物上的平均花费为 488 美元（托管事实）。但2018年平均一篮子商品下降了5欧元，至61.60欧元。 （《回声报》）
- 2019 年 11 月 11 日“双十一”当天，中国电商先驱阿里巴巴仅在 24 小时内就售出了价值 384 亿美元的商品，而 2019 年的销售额为 308 亿美元（《哈佛商业评论》）。
男性在网上购物时的花费比女性高出
- X 世代（1966 年至 1981 年之间出生的 回馈社区儿童 消费者）的在线消费比其他任何群体都多，每年有近 19 笔交易。 （缆车）
- 网上购买最多的产品：服装、鞋子和配饰（47%）、电脑和电子产品（32%）、书籍、电影、音乐（28%）、美容和保健产品（24%）（Big Commerce）。
- 53% 的消费者表示，他们在网上购物时考虑到了环境因素，而 45% 的消费者表示，他们在 2019 年在网上购买了循环经济产品（Médiamétrie）。
- 人们每周平均花 5 个小时在网上购物（托管事实）。
- 71% 的购物者认为，在网上购物比在实体店购物更划算（媒体休息室）。
- 95% 的旅游预订网站用户在确认购买之前会阅读一条或多条评论（相信您）。
- 91% 的 2000 年一代消费者对在线评论的信任程度与家人或朋友的意见一样高（Inc）。
- 千禧一代和 Z 世代通过有影响力的人发现 俄罗斯号码列表 产品或服务的可能性比其他人高出 8.5 倍（Salesforce）。
- 95% 的在线购物者认为没有任何负面评论的产品或服务是可疑的。相反，与零评论相比，即使是负面评论也可以将您的转化率提高高达 85%（Reevoo）。