能够设置 您无法使用标准电话系统简化工作流程，因为此类电话无法简化您的工作。另一方面，医疗办公室的 VoIP 可帮助您轻松管理工作流程。您可以向患者发送语音提醒，记录通话以供将来参考，并在患者呼叫时将他们引导至正确的 POC。
哪些医疗办公室可以从 VoIP 中受益？
哪些医疗机构可以从 VoIP 中受益
医疗办公室电话系统应具备的功能
上述见解是否让您感到兴奋？好吧，在您选择最适合医疗办公室的 VoIP 之前，您必须了解理想软件必须包含的功能。您需要结合通话和短信功能来改善患者沟通和参与度。
呼叫功能
以下是医疗办公室电话系统必须具备的一些与呼叫相关的关键功能：
呼叫路由
自动将来电重定向给合适的人员。通过将呼叫分类到队列来设置路由标准。考虑呼叫量、呼叫者信息、呼叫优先级、代理与呼叫者之间的关系以及代理的可用性等因素。
呼叫转接
将来电转接给另一个联系人有助于消 企业电子邮件列表 除未接来电。从您的仪表板设置自动呼叫转接计划，并根据您的业务需求进行自定义。
呼叫队列
通过在虚拟线路或队列中添加呼叫者来高效处理来电。呼叫者可以等待，直到有代理可以接听电话。
通话录音
以符合 HIPAA 的方式记录电话对话并将录制的通话存储在云中以供将来参考。
交互式语音应答
使用交互式语音应答通过预先录 另请参阅日益增长的作用 制的消息、菜单操作、语音识别等方式实现客户互动自动化。在仪表板上设置您自己的 IVR 菜单。
语音信箱
当您无法接听电话时，允许他人发送语音邮件。这样可以确保即使您错过了电话，也不会错过线索。
呼叫处理
通过设置自动话务员、将呼叫分配给人员、对呼叫 手机号码 进行分类以及记录来电和去电来管理往返于您的医疗办公室的呼叫。
自动语音应答
通过设置包含详细菜单系统、多语言支持等功能的自动应答服务来最大限度地提高呼叫者的体验。
其他功能
实时聊天
确保医疗办公室的 VoIP 提供实时聊天功能，以帮助您解决问题并实时解答疑问。