行政工作內部會議和撰寫案例筆記
在多個螢幕之間切換（呃）
使用分散的工作流程
這些分散的工作流程可能是最大的罪魁禍首。它們會減慢重複和技術的速度，也會增加錯誤率。這兩種方式都無法為顧客帶來正面的體驗。
因此，銷售代表和技術人員花費了大量的時間遠離客戶。但如果你設計的使用者體驗稍有不同，你就可以減少執行其他任務的時間，這樣他們就可以有效地做他們最擅長的事情——為你的客戶服務。請繼續閱讀以了解具體方法。
創造輕鬆的使用者體驗
減少點擊次數
沒有人願意在電話上等待服務代表四處尋找資訊。因此，首先讓我們使用 salesforce lightning 頁面減少點擊次數。您可以使用相關記錄和動態相關清單元件來顯示資訊 – 不僅來自服務案例，還來自其所屬的帳戶或服務合約。這還包括快速存取按鈕或選項卡，讓代表可以直接從案例畫面存取工作流程和自動化等內容。
注重可訪問性
每當您為組織中的一個人改善可訪問性時，這也會使其他人受益。使用 lightning pages 時，請考慮符合人體工學的設計以減少眼 的是学校忽视或无视这 睛疲勞並提高人們尋找資訊的能力。例如，這意味著添加清晰的標籤以提高螢幕閱讀能力。也可以嘗試使用更多的視覺指標。研究表明，使用視 人工智慧資料庫 覺圖標（而不是文字）可以幫助人們更容易識別事物。
使其動態當您必須滾動瀏
覽一百個欄位時，找到所需內容並不容易。而且您通常不需要一次將所有內容都顯示在頁面上。因此，透過在 lightning pages 中使用條件可見性，您可以為管理員增加更多靈活性，減少需要管理的頁面，並透過使各個 電報號碼列表 欄位有條件可見來節省空間。以下是其實際表現。