销售人员最优先考虑的两件事是通过勘探和发现销售的超能力来建立销售管道,而不是专业的谈判技巧、完美的演讲技巧,甚至成交。
这些步骤是销售流程中不可或缺的一部分,但从根本上来说,不如接触尽可能多的潜在客户,并真诚地与尽可能多的客户互动。
真正的参与是伟大发现的结果,如果没有深入而积极的倾听,就无法进行万无一失的发现。
销售中可能犯的最大错误
倾听是销售人员可以磨练和发展的最重要的技能之一。
如果未能真正倾听潜在客户的意见,尤其是 viber 电话列表 在发现电话中,只会让您在以后的销售过程中犯下更多错误,从而冒着危及机会的风险。
在发现对话中,如果您说的话比您的潜在销售的超能力客户说的多,那么您就降低了与他们进行有效联系和吸引他们的可能性。
不要只听回应,而要听学习。
此外,如果没有正确的问题,就很难进行有效的发现;如果不倾听潜在客户的意见,你就会问出糟糕的问题。
如果有一件事会在机会出现之前就毁掉它,那就是 心臟科醫生角色的演 從診所到課堂 在错误的问题上浪费你和你的潜在客户的时间。
用表面问题转移谈话的焦点,或者因为太忙于思考答案而没有时间真正倾听而误解潜在客户的回答,只会让你的工作变得更加困难,并且会让你的潜在客户感到被忽视。
自动驾驶正在扼杀你的探索进程
许多销售人员在发现电话中难以提出正确问题的原因之一是他们处于自动驾驶状态。
这是一个严重的问题,因为他们没有以适当的准备、信心和意识来应对发现电话,而是在没有思考的情况下提出问题。
我们知道,提出错误的问题将会导致糟糕的结果。
幸运的是,解决这个问题的方法是每次发销售的超能力现通话前做好准备。以下是您在下次通话前可以采取的三个步骤,以确保您已准备好进行出色的发现。
建立明确的期望结果。
你的目标是什么?是安排演示、会议、演示,还是促成销售?在开始之前,就为对话设定一个清晰明确的目标。这将帮助你在保持正确沟通的同时,最大限度地发挥对话的价值。
创建一个标准列表来构建您的问题。
为了确保交易成功,在通话结束时你需要了解哪些关键标准?在通话之前,确定要问哪些合适的问题,以获取所需的信息。
例如,你可能想知道有多少利益相关者参与了采购决策。提前准备好一些问题,这将有助于你找到具体的答案。
准备带领他们完成整个过程。
每次电话探索通话都应包含不同的信息,但遵 移动数据库 循类似的路径。作为销售人员,您可以掌控在通话过程中引导潜在客户的方向。销售人员的职责是引导、引导并引导他们完成既定的流程。
五个发现问题
当您引导潜在客户完成发现过程时,请花时间认真倾听,并使用您提前准备的资源来指导您的对话,以下是您应该在每次发现电话中提出的五个问题。