在本部落格的另一篇文章中,我們解釋了買家角色分為三種類型,其中是主要的。
通常,當我們談論買家角色時,我們指的是主要買家角色,請記住,主要角色是:
您有購買我們的產品或服務的需求。
您有預算購買它們。
您可以做出購買決定。
好吧,這次我們將評論主要買家角色可以採用的不同配置文件或格式。
為什麼我們必須考慮不同的買家角色資料或格式?
無論人們購買的商業或情感原因為何,每個買家對於購物方式都有個人偏好。
換句話說,可以根據購買者的心態和購買過程的方式對購買者進行分類。
這種不同的心態意味著,在銷售流程和情況下,先驗地,在需求、預算可用性和決策能力方面相似,有些潛在客戶最終會購買,而有些則不會。
因此,進一步定義買家角色並確定我們將面臨的不同「心態」非常重要。
買家角色檔案
有各種購買風格和偏好需要考慮,但幸運的是,數量不是無限的。讓我們看看其中的一些。
決定性
這是一種果斷、積極、果斷地解決問題的管理風格。他是一個積極主動、注重結果的人,總是想贏。她可能顯得咄咄逼人、獨裁且不圓滑。你可能要求很高,希望事情按照你的方式在截止日期前發生。
要向他們出售產品,您還必須下定決心並表現出願意在銷售中承擔一些風險,這將有助於您取得成功。不必太擔心可能出現的衝突;它們通常不僅不會打擾您,而且可以成為成功的因素。尋求共識並不是他的本性,這也是他討厭決策委員會的原因。
協作性
它是決定性的對立格式。具有這種特徵的人喜歡與其他人一起解決問題。他們深思熟慮、機智、善於交際、適應力強。在人們傾向於坦誠的環境中,你可能會透過尊重每個人而脫穎而出。
在採購過程中,對她來說最重要的是建立共識。因此,有必要了解並考慮您可能產生的各種購買影響。如果你打算購買,那麼當你準備好並且你的所有團隊都同意時你就會這樣做。因此,它與《決定》不同,絕不會反對設立決策委員會。
關係型
這是互動式格式。社交互動和參與對於具有這種特徵的人來說很重要。他們是熱情、富有創意的問題解決者、團隊合作者,當然也是關係建立者。他們喜歡縱觀全局,並且不恥於花大量時間討論或評論某個特定主題。
購買時建議盡量減少技術細節。傾聽他們的想法並與我們提議的想法分享(並激發)他們的熱情至關重要。他們很容易將商業評論和個人事務交織在一起,這需要一定的耐心。在討論想法時,不要濫用「理性之聲」或現實的作用。我們所認為的現實主義,在關係主義者看來可能令人失望。
持懷疑態度
懷疑論者是關係論的對立面持懷疑態度
的人是內省的。他們是保守的批判性思考者。他們不希望別人得到他們自己不想要的東西。他們需要一段時間才能與其他人建立信任,如果您投入時間和精力,這將是一個很好的銷售機會。
在購買過程中,他們更喜歡透過電子 垃圾郵件號碼數據 郵件而不是電話進行交流。不要因為他缺乏手勢或「評論」而感到緊張;他們往往不會以某種方式表現出來。你應該盡量不要太私人或太友善。儘管他們在會議中分享的內容不多,但您必須確保滿足他們的需求。否則,在不知情的情況下,銷售可能會因「行政沉默」而被阻止。
具有這種特質的人堅信過去的成功是未
來成功的指標。因此,做事的方式、既定的方法和數據非常重要。這並不意味著他們不領導團隊和創新。他們只需要在跳入池子之前進行大量處理。他們遵循既定的規則、程序和標準。他們也是出色的問題解決者,因為他們從各個可能的角度審視問題。
要向他們出售產品,您必須徹 在賭場玩老虎機遊戲指南 底且詳盡:為了做出決策,他們不僅需要數據,還需要備份。適當的細節(對於此配置文件來說“適當”比大多數都重要)非常重要。由於他們對分析的痴迷,他們通常會在前進之前後退一步。儘管如此,你必須小心對待批評,因為他們往往比大多數人更傾向於針對你的個人觀點。在錯誤的時間,即在分析過程完成之前施加過多的壓力,很容易導致銷售受阻。
創新的
創新形式是分析形式的對立 回波數據 面。具有這種特徵的人在做事時不想了解任何規則、程序和習慣。對他們來說,“把我們帶到這裡的東西不會把我們帶到那裡。”他們獨立於規則制定想法和策略。他們是非正式的,並且創造性地解決問題。對他們來說,極限是需要測試、突破和跨越的。也就是說,他們內心深處就像三歲的孩子。
為了向這些人推銷產品,你必須產生新的做事方式的想法並與他們交流。當談到製定議程時,你必須將其作為他們的議程,而不是我們的議程。沒有必要停止創造性的談話,但有必要取得進展,因為這些人通常不會過度組織和有條理。我們必須避免給他們這樣的感覺:如果他們從我們這裡購買產品,我們就會給他們做很多細節工作,因為細節會讓他們感到沮喪。傳達的訊息應該是,透過與我們合作,您將使您的想法成為現實。
結論
當然,關於每種類型的買家還有很多東西需要了解,從他們的特徵到如何識別他們以及如何最好地與他們合作,但這些是我們認為最突出的方面。
既然您已經了解了一些不同的買家角色格式,請記住,雖然有些人可能比其他人更有可能從我們這裡購買,但沒有“壞”的買家角色,只是心態不同。