最佳化、連結、自動化……是當今工作環境中最常聽到的一些詞彙。現場服務使您能夠做到這一切，以便為客戶提供更好的體驗。
如今，讓大型團隊保持即時聯繫和協調似乎很簡單。但並非所有工具都能提供完整的服務來滿足各類公司的複雜需求。另一方面，Field Service 旨在以更有效率、更聰明的方式運作。
現場服務，是什麼？
Field Service Lightning 是一個整合解決方案，也是Salesforce Service Cloud的一部分。借助這個平台，不同的工作團隊可以輕鬆、即時地連接到企業所需的日常任務。
例如，借助 Field Service，可以建立和追蹤工作訂單、預約、資源、庫存、維護作業等。甚至透過您的手機。例如，如果客戶因發生故障而致電聯絡中心，而我們必須派遣技術人員，則該功能非常有用。借助現場服務閃電，我們可以追蹤並確保案件成功結案。
Salesforce Field Service 的主要功能有哪些？
工單
Salesforce 表示， Field Se rvice的核心是工作訂單。這些訂單正是那些讓我們能夠追蹤為特定客戶執行的操作的訂單。由於可以 塞內加爾電話號碼庫 添加的操作（例如服務持續時間、所需的產品和乾預團隊等），可以徹底監控企業的每個動作，這將確保效率，從而確保客戶滿意度。
同樣，在這個領域，還可以創建預防性維護計劃來定義訪問頻率並為未來生成集體工作訂單。
Salesforce 現場服務
輕鬆安排和分配工作
Field Service 的主要目的之一是能夠根據任務的特徵和可執行任務的人員概況輕鬆分配工作。此外，由於該工具的智慧編程，可以自動分配資源。
有或沒有網路的情況下工作
該工具的最大優勢之一是行動應用程序，無論有沒有 現場服務 互聯網連接，它都可以即時工作。這包括即時更新庫存。例如，這允許操作員在裝載卡車時掃描商品代碼，或允許技術人員確保沒有工具或材料留在他去解決事故的家中。
現場服務在行動您想看 娛樂和娛樂的最佳電話行銷管道 看這個工具是如何運作的嗎？透過此視頻，您可以了解該工具為您提供的可能性；特別是當您將其與其他 Salesforce 解決方案連接時。
Field Service 的功能使其成為對物流或科技公司最具吸引力的工具。他們將對每個未決案件擁有絕對的可見性和控制權，並且能夠優 廣告數據 化其資源，同時提供卓越的客戶服務。郵輪公司公主郵輪 (Princess Cruises) 透過其海洋獎章 (Ocean Medallion) 穿戴式裝置推出了個人化旅遊。它是一種硬幣大小的設備，可以作為項鍊或手鐲佩戴，並允許乘客與船舶互動。這與海洋指南針結合使用，海洋指南針是一個包含所有客人資訊和偏好的數位體驗入口網站。