在 Yandex Direct 中推廣服務並不是一件容易的事，但我們知道如何應對這項任務！在本文中，我們將討論在 Yandex Direct 中針對服務業設定和最佳化廣告的功能。我們將分享有關選擇關鍵字、撰寫廣告和設定定位的技巧。我們還將提供有助於提高轉換率並降低客戶獲取成本的策略。
1. Yandex Direct 廣告服務的具體情況
Yandex Direct 中用於推廣服務的廣告有其自身的特色。與商品不同，服務是無形的，更難以「觸摸」。因此，在廣告中，重要的不僅是描述服務，還要展示其價值並說服客戶信任您。
另一個細微差別是服務通常是本地的。如果您在特定城市或地區提供服務，則您的目標受眾在地理上受到限制。在 Direct 中設定廣告定位時必須考慮到這一點。
選擇廣告服務的關鍵字
正確選擇關鍵字是 Yandex Direct 行銷活動成功的基礎。對於服務，選擇反映客戶特定需求的關鍵字非常重要。例如，不僅是“髮型”，而且是“鮑伯髮型”。或不是“公寓裝修”，而是“交鑰匙公寓裝修”。
如果您在本地提供服務，請在語義核心中包含地理參考短語。特殊資料庫，「莫斯科的英語課程」、「叫電工到你在加里寧斯基區的家」。透過這種方式，您將吸引在特定位置尋找服務的受眾。
當然，不要忘記否定關鍵字，以免將預算浪費在非目標查詢上。例如，如果您正在推廣付費課程，請添加否定詞「免費」。考慮您的主題的所有可能的否定關鍵字選項。
撰寫有效的廣告
在宣傳服務時，僅僅列出您所做的事情是不夠的。您需要吸引潛在客戶，展示其優勢並消除反對意見。在廣告標題和文字中使用能夠傳達價值的短語：
- “我們將在 30 分鐘內到達，否則我們將免費完成這項工作”
- “僅限擁有至少 5 年經驗的認證工匠”
- “維修前免費診斷與評估”
另一個技巧是使用細節和數字。例如，不是“豐富的經驗”，而是“12年的市場經驗”。不是“許多滿意的客戶”，而是“537 個已完成的項目”。特異性激發信任。
最重要的是，不要忘記號召性用語 – 致電、註冊、訂購。此外，在行動搜尋結果中，最好使用「Call」等呼叫，而不是「Go」。對於客戶來說，立即撥打您的號碼比再次點擊更容易。
2. 在 Yandex Direct 中設定服務行銷活動
讓我們繼續討論設定廣告活動來推廣服務的複雜性。這裡有一些生活小技巧，可以讓您的生活更輕鬆並節省您的廣告預算。
選擇展示和定位策略
對於服務，按點擊付費或按轉換付費策略通常比按展示次數付費策略更有效。最好為真正的客戶請求付費，而不僅僅是為廣告的「曝光」付費。
如果您的服務是本地的並且僅限於一兩個城市，請設定適當的地理定位。喬丹20，您可能會面臨從無法提供服務的其他地區獲得大量點擊的風險。
在其他設定中，我建議注意按時間和星期幾進行的出價調整。例如，如果您是貨運承運人，那麼在預訂最多貨運的時間和日期內提高費率是有意義的。相反，美容院應該在淡季、客流量不夠的時候就做廣告。
有效使用廣告插件
Direct 具有強大的功能，有助於讓您的服務廣告更具吸引力和資訊量：
- 說明是顯示在廣告下方的附加文字，可讓您提供重要資訊：營業時間、便利設施、社交網路連結或當前特別優惠。
- 快速連結 – 能夠將客戶直接引導至網站所需的部分：價目表、服務說明、訂單或「關於我們」頁面。
- 名片是包含您公司基本資訊的區塊，顯示在廣告右側的搜尋中。您可以在那裡註明地址、電話號碼、開放時間、照片和評論。本地企業的理想選擇！
只是不要過度添加，否則廣告可能會變成一張文字。選擇那些真正為客戶提供有用資訊並提高點擊率的內容。
3. 廣告活動分析與最佳化
您是否在 Yandex Direct 推出了廣告服務？現在重要的是分析結果並優化活動。為此，您需要知道要查看哪些指標以及要收緊哪些「堅果」。
廣告服務關鍵績效指標
廣告服務最重要的 KPI（這些不是歷史教科書中的故事，而是真正必要的指標）：
- CTR是廣告點擊率。越高越好。如果您的點擊率較低，則需要更改廣告文字並檢查關鍵字的相關性。
- 轉換為潛在客戶 – 點擊留下請求或致電的人數。如果轉換率較低，請分析您在哪個階段失去客戶並解決網站/登陸頁面上的問題。
- 引導價格 – 您為一項目標客戶操作平均支付的費用。將此指標與您的業務可接受的獲取成本進行比較，並優化您的行銷活動以降低每個銷售線索的成本。
- ROI 是廣告投資的報酬率。投入廣告的每一盧布能帶來多少利潤？無情地削減無利可圖的活動，擴大有利可圖的活動。
透過實驗和對比測試來優化行銷活動
定期實驗和測試不同的假設以改進廣告。嘗試變更廣告文字、如何自訂電話行銷通知、附加連結和說明。在登陸頁面上測試不同的圖像和元素。
不要一次更改一百個參數，否則您將不知道什麼有效。在每個分割測試中測試一個假設。並且一定要考慮季節性。例如，不要比較夏季和冬季汽車維修的點擊率——由於季節性需求而導致的不同指標。