“所以他們說 30 分鐘後，明天或下週五之類的 – 然後我可以打電話給他們。”
在這種情況下，伊凡娜的另一個建議是向他們發出 5 分鐘的日曆邀請 – 如果通話不是在同一天進行的話。這樣，潛在客戶就會記得等待您的電話。
如果您在簡短的談話中沒有機會再要求一次通話，請嘗試在通話後立即跟進。
Ivana 建議發送 LinkedIn 請求，其中包括以下訊息：
「抱歉，今天沒能在方便的時間接見您，我本來想和您談談 xyz 的事情。下週還有其他時間對你來說更適合嗎？
這裡要記住的重要一點是，當某人很忙時，他們並沒有拒絕你。他們還沒有聽到你的建議 – 所以不要排除他們！
6.“我們不需要它/我們只做入境 。”
下一個推銷電話反對和回應是針對SaaS 銷售的 日本賭博數據 行業特定的，但潛在的反對意見「我們不需要它」可以全面應用。
伊凡娜告訴我們，她有時會聽到「我們只進行，因此這樣的工具對我們不起作用，我們不需要它」。我們不提供出境服務。
「我仍然不會結束談話說『哦，不用擔心，再見』。
「相反，我會問他們更多問題。例如：”
“你從哪裡獲得這些入站線索？”
“你從哪裡得到你的數據？”
“如何保持數據最新？”
「透過提出這些問題我可能會學到一些東西。這讓我能夠向他們展示我們的工具如何為他們服務。
「在潛在客戶第一次反對我後，我不會結束通話 – 除非他們要求我將他們從我的潛在客戶名單中刪除。我總是嘗試參與對話並了解更多信息，以防最初的契合度不明顯。
即使這個推銷電話範例並不完全適合您的行業，您也可以應用相同的邏輯。如果潛在客戶在推銷電話時提出反對意見，請向他們詢問更多有關當前設定的問題。您很快就會發現您的產品或服務的功能是否符合他們的要求。
7.“時機不對。”
也許您的潛在客戶已經分配了本季的預算。
也許他們受幾個月的合約約束。
也許目前的情況意味著星像不適合你在此時此刻達成交易。
所以，這個前景暫時是不行的。
但它們可能是未來的機會。
伊凡娜建議嘗試更多地了解他們的組織。諸如此類的事情：
- 他們做什麼？
- 他們有什麼系統？
- 未來幾個月他們的環境會發生什麼變化？
透過這種方式，她可以計算出要離開多久，然後 互動式內容的重要性以及如何創建它 再嘗試在不久的將來再次聯繫他們。當她這樣做時，如果有任何進一步的反對意見需要在下一次對話中得到解答，她就會有新的資訊來指導她。
例如：
「嘿，我在六月和你談過，這就是你的情況——這就是我們談論的內容。你現在怎麼樣了？
這種冷電話反對只是把罐子踢得更遠一點，這樣你就可以稍後再接。
8.“我找錯人了——這不屬於我的職權範圍。”
哎呀，也許你的清單有點不對勁。或者你的研究得出了組織內錯誤的決策者的結論。
但別擔心；這是您獲得推薦以聯繫合適人選的機會。
這最好的事情是什麼？
當您致電合適的人時，您就已經加入了。
你可以說：
“今天早些時候我給（名字）打了電話，他們說你是談論此事的最佳人選。”
如果你提及他們公司中其他人的名字，潛在客戶更有可能願意交談。
那麼當你接觸到錯誤的人時你會說什麼？伊凡娜建議：
「哦，很抱歉打擾您，您是否有最適合與我談論這件事的人的電話號碼？你們組織中誰負責管理 (x)？
那你就走吧！回電並撥打正確的聯絡人
9. 潛在客戶脾氣暴躁、喜怒無常或情緒化
這並不完全是口頭反對，但如果您在外向銷售方面花費過時間，那麼您可能會遇到某人在電話的另一端 顯然度過了糟糕的一天。
這可能意味著他們還沒有合適的空間與您交談或願意做出任何決定。他們甚至可能會掛斷電話。
但這並不意味著他們以後不會有不同的感覺，特別是如果你研究了打電話給他們的最佳時間。
伊凡娜 說：
「在這種情況下，我總是會在兩三天內回電。你會驚訝地發現他們的情緒有多麼不同。
您也可以隨時確認先前的來電嘗試，並說出以下內容：
“看來上次我打電話的時候是在最糟糕的時刻抓住你的——現在是說話的更好時機嗎？”
需要更多幫助嗎？按 觀賞Josh Braun 和 Ryan Reisert 主持的內容 巴西數據 豐富的推銷電話研討會！
如果您還沒有意識到，推銷電話的反對是很好的。反對遠比沉默好。你無法陷入沉默！
如果潛在客戶給了你不這樣做的理由，請試著告訴他們這樣做的理由。
前景將持懷疑態度。他們可能覺得目前的解決方案運作良好，那麼為什麼要費心去改變它呢？或者他們可能忙於其他工作，不想浪費時間。
您的工作是透過解釋為什麼值得他們花時間與您交談來回應推銷電話的反對意見。為他們提供價值。向他們展示您的解決方案如何滿足他們的需求。減輕他們的痛苦。
克服推銷電話中的異議的技巧？
不要將每一次反對視為挑戰，而是機會。