在這一集中的 BrandTalks 中，加雷斯·奧沙利文 (Gareth O’Sullivan) 解釋瞭如何有效地使用社交媒體以及從哪裡獲得發展業務的靈感。
Gareth 是一位多才多藝的數位行銷人員，擁有各種社群媒體平台的經驗，包括 Twitter、Facebook、Instagram、Snapchat 等。 Gareth 也撰寫 用社群媒體 各種非常有趣的部落格文章。您可以在他的社交媒體平台和網站garethosullivan.com上關注他的活動
主持人：你好，加雷斯，你好嗎？
加雷斯：我真的很好，謝謝。而你自己呢？
主持人：我也是，謝謝。讓我們從第一個問題開始。就我而言，你很容易選擇了自己的職業道路。是什麼影響了你的選擇？您怎麼知道社群媒體行銷適合您？
加雷斯：公平地說，我一直對社群媒體感興趣，我一直喜歡工作和待在那裡。因此，我想擴展它並使其真正成為我的職業。 2010 年，我開始創建 YouTube 頻道，該頻道擁有 7000 名訂閱者。然後我決定也把它帶到 Twitter 上，我獲得了大約 10,000 名追蹤者（那是我的 Youtube 頻道 Twitter 帳戶）。我決定從那裡開始擴展，目前我已經擁有 2 個 Twitter 帳戶、一個 Instagram 帳戶，並且我幾乎在所有主要社交網路上。我還和所有其他 SM 愛好者一起進行了社群媒體行銷學徒培訓，這讓我更深入地了解了 SM 行銷世界。當 用社群媒體 我開始我的職業生涯時，我是一名社交媒體和數位行銷助理。然後，我被 Creation Agency 現任總監 Jason Borrows 獵頭。他透過我的個人 Twitter 帳號找到了我，當時有 10 萬粉絲，而這正是我職業生涯的開始。我目前是一名內容行銷經理，但在擔任社群媒體主管 4 個月後，我被晉升到這個職位。
主持人：很難不注意到你的 Twitter 帳號有多受歡
用社群媒體 迎您最初為什麼選擇 Twitter 和 Youtube？我這麼問是因為大多數人選擇 Facebook 作為他們與 SM 的第一個接觸點。
Gareth：我確實有一個 Facebook 帳戶，但我不像 Twitter 和 Youtube 那樣活躍。透過後者，我能夠分享我的經驗並製作影片。由於它們主要是遊戲視頻，所以我很早就進入了 Youtube 社區並獲得了大批追隨者。後來我把它帶到了 Twitter，因為那是最簡單的社交媒體網絡，你實際上可以經常發推文並獲得大量參與。那時的 Facebook 並不完全是這樣。它有所有的可能性，但它更多地用於分享你晚餐吃的東西。借助 Twitter，您可以更輕鬆地與追隨者分享您的視頻，並確保您的訂閱者在新視頻發佈時收到通知。
主持人：當您回顧您的職業生涯時，您迄今為止學到的最重要的教訓是什麼？
Gareth：對我來說最重要的一課就是始終致力於提供最高品質的內容。您不想發布任何對任何人都沒有用的內容。我發現，當我為我的追隨者編寫特定內容（例如指南和“操作方法”教程等）時，它需要易於理解並包含他們可以實際應用的提示。
主持人：您覺得學到教訓是一個較長的過程，還是說有一天您才得出這個結論？
Gareth：這不是一個很長的過程，但我確實付出了一些努力來研究。我聽取了其他有影響力的人的意見，並觀察他們如何與社群互動，以及他們發布了哪些內容。在學徒期間我還學到了很多技巧和竅門。獲得這些知識後，我開始將其應用到自己的工作中，很快就取得了成果。我獲得了更多的追隨者，並了解了更多有關社交媒體行銷的知識。
主持人：其他網紅，目前有 用社群媒體 特別關注的人嗎？
加雷斯：我關注了很多人。我關注 Sam Hurley，根據 2016 年德國報告，他是排名第一的數位行銷人員。我關注的其他頂級行銷人員包括 Jed Record 或 Gary Vee 等。
主持人：這很有趣，我最近買了Gary Vee的書。
加雷斯：這正是我現在讀到的內容！他還在 audible 上發布了一個名為“Ask Gary Vee”的播客。這絕對是我打算在不久的將來訂閱和收聽的內容。
主持人：Gary Vee 確實是個非凡的人。現在，讓我們回到你的工作。使用社群媒體增加網站流量的最佳方式是什麼？
Gareth：我主要使用 Twitter、Instagram 等社群媒體網路。我還有一些社群媒體管理工具，例如 Buffer，我目前正在嘗試這個 Twiggle，它就像 Twitter 的 RSS feeder。 它確實很有用，但目前 Buffer 是我目前使用的最喜歡的主要工具之一。當我寫狀態和帖子等時，我優先考慮圖像，我肯定想在我的所有帖子中包含圖像。我 用社群媒體 還想確保 多明尼加共和國電話號碼數據 該資訊確實引人注目且引人注目，以便人們輕鬆找到。在實際訊息中回答這對您的追蹤者有何好處的問題也很重要。一旦您向他們展示了這些好處並吸引了他們的注意力，他們就會點擊進入您的網站。
主持人：說到工具，Buffer是最好的還是有其他可以推薦的
Gareth：我確實認為 Buffer 在安排內容或將其全部呈現給觀眾方面非常出色。我還推薦“Co Schedule Headline Optimizer”。它的作用是，當您輸入部落格文章標題時，該工具會向您傳回一個分數，並告訴您實際的內容標題有多好。您還可以使用它為您的社交媒體貼文創建高品質、引人注目的訊息。顯然， 這確實 用社群媒體 很耗時，但是，如果您真的想利用這個優勢，您實際上可以使用該工具來做到這一點。
主持人：我也想問您有關自動化 Twitter 的工具。例如，當我開始關注某人時，我經常會收到一條自動訊息，歡迎我並定向到部落格或電子書。 您對那種自動發送 Twitter 訊息的工具有何看法？
加雷斯：公平地說，這很大程度上取決於它們傳達的訊息是什麼。我不會撒謊，我的 Twitter 帳戶上確實設置了一條自動訊息。然而，我發現成功的是在我的自動訊息中提供有用的信息。例如，當我採訪排名第一的數位行銷人員薩姆·赫爾利時，我的自動訊息是：「嘿！感謝您的關注，我很感激。您看過我對世界第一數位行銷人員的訪談嗎？看看吧，你可能會發現他的提示非常有用」。因此，我沒有連結到網站，而是連結到該 了解效果行銷及其運作方式 推文。因此，當人們點擊該推文時，他們會看到該推文已有多少轉發、按讚等。現在，這條特定的推文實際上有 69 條轉發、61 條按讚以及大量評論。看到這裡，人們可能會認為這篇文章一定不錯，值得一看。您可以將該方法應用於任何特定的部落格文章，即使它是您的網站或您想要傳達的特定訊息。
主持人：所以，自動化本身並不壞，關鍵在於我們如何利用它，不是嗎？
加雷斯：沒錯！我自己一天中會收到大量自動訊息。我有一些類似並且非常有趣的。它們之所以有效，是因為它們明確了它們提供的好處。他們給出了一些範例或包含包含文章連結的推文。儘管如此，還是有很多人只是感謝您的關注，他們沒有任何問題。我發現不太成功的是包含整個公司簡介並告訴您點擊購買的長訊息。當我收到其中一份時，它實際上會直接被扔進垃圾箱。
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主持人：謝謝您剛才所說的，因為強 用社群媒體 調自動化的好禮儀和壞禮儀非常重要。樹立良好的公司形像是一項具有挑戰性的工作。至於挑戰，到目前為止您遇到的最困難的問題是什麼？
加雷斯：嗯，這是一個非常好的問題。我可能會說時間是最難熬的時間之一。我有一份工作，但是當我完成日常工作後，我回到家，我又開始工作了。當然，找到時間可能是主要的挑戰。一整天都需要花費大量時間來創建內容，與我的影響者聯繫，然後撰寫部落格文章，所以……我需要在空閒時間完成這些工作，而不是與我的家人、我的女朋友一起度過。這可能非常耗時，所以我發現如何真正克服這個問題，在晚上安排內容可能 埃克萊拉納賈 非常好且有用。另外，我最近嘗試了之前提到的一個名為 Twibble 的工具。它是一個 RSS 到 Twitter 提要，因此，您可以放入 RSS 提要，例如社交媒體上的企業到社群主題，然後將其放入此 Twibble 中。然後，Twibble 會自動為您發送推文，然後您輸入要包含在每個貼文中的主題標籤。這可能是幫助我克服發佈內容的時間挑戰的最佳工具，但是，提前創建內容對我來說仍然有好處。我需要做 用社群媒體 好準備、積極主動、有條理。