如何最大限度地在社群網路上產生合格的 B2B 潛在客戶?為了探索這個複雜的主題,我們很高興與傑羅姆·德羅因,Infopro Digital Media 資料解決方案和 LeadGen 銷售總監。
菜單上有 :表現出色的內容類型和格式、針對冷受眾和熱受眾、優化 CTA、最有效的分析工具、最佳實踐等。開始了!
哪些類型的內容最適合在社群媒體上產生 B2B 潛在客戶?
本質上是提供附加價值並擺脫商業範式的內容:指南、白皮書、網路研討會、案例研究、晴雨表、影片等。
顯然,您必須根據目標在旅程中所處的階段來選擇正確的格式。
白皮書和網路研討會吸引了相對較多的受眾,特別是在發現階段。
「指南」類型的格式非常適合讓潛在客戶參與考慮或決策階段。
案例研究是一種安心內容,主要針對購買旅程結束時的潛在客戶,他們已經確定了自己的需求,比較了不同的解決方案,並即將做出最終選擇。
事實上,重要的不是內容的類型,而是所涉及主題的吸引力和所選的角度。我們有新的數據要展示嗎?我們是否正在提出一種新的做事方式?對共同主題的原創觀點?我們目前面臨真正的問題嗎? ETC。
除了內容(Lead Magnet)本身之外,顯然還存在著發行者的聲譽 因素和貼文的格式在社群網路上推廣內容的作用。動畫格式(影片)和輪播效果非常好,並附有少於 200 個字元的小預告文字。
最後,我要提到的是在適當
的時間曝光的頻率,或是柬埔寨 WhatsApp 號碼數據 廣告訊息的重複。通常建議最多 5 次曝光。
根據您的經驗,將網路內容的興趣轉化為合格的潛在客戶的最佳實踐是什麼?
我們必須已經就「合格領導」的含義達成一致。這是符合客戶定位標準的潛在客戶嗎?或者我們談論的是一種興趣資格,即「有專案」的領導者,而不僅僅是「好奇」的網路使用者?
如果是第一種情況,那就完全取決於瞄準的精確度。在第二種情況下,有必要透過「資格」問題進一步進行資格審查,但我認為這些問題仍然是可選的。因為表單完成率隨著要填寫的欄位數量的增加而下降。
為潛在客戶節省大量時間。載入時間很短,沒有重定向,因為它是直接在介面上開啟的視窗。
用戶很少離開應用程式。由於潛在客戶通常使用行動設備,因此他們更容易不必更改頁面或填寫自己的聯絡方式。
成本低於現場轉換活動。
是否有一種活動結構比社群媒體上的其他活動結構效果更好?
沒有預先定義的活動結構。您必須始終進行測試以選擇最有效的方案,因為可能存在多種情況:不同的創作(圖像、輪播、影片)、不同的定位(熱、冷)、外部或整合形式等。
正是對績效的持續監控使得確定獲勝公式成為可能。我建議進行 A/B/C/D 測試,以找到適合相關主題和目標的最佳方案。
如何在社群網路上定位與廣播內容有親和力的受眾,以產生合格的潛在客戶?
這裡我們必須區分熱觀眾和冷觀眾。
冷漠的觀眾尚未與品牌或其內容直接互動,但符合其目標概況的人:
受眾擴展或興趣受眾:這些人已經與接近網站主題的內容互動和/或在該領域工作。我們的目標是「職位」、部門和興趣。
相似或「類似」受眾:這些是轉換後的網路使用者(透過匯入專有資料)的雙重配置文件,類似於網站訪客和與 Facebook 或 Instagram 頁面內容互動的人的個人資料。
觀眾熱捧 由透過先前的互動(無論是在網站、社群媒體或透過其他接觸點)對品牌表現出興趣的個人組成。對於這些受眾,定位策略依賴三個主要資料來源:
透過在網站上安裝像素,可以
重新定位網站訪客。放置在網站原始碼中的這段小型 JavaScript 程式碼將收集使用者在導航過程中的行為資訊;
我們也可以定位在不同社群網路上與品牌頁面或帳號內容互動的使用者;
專有資料庫的整合使得直接瞄準已經確定的「熱門」潛在客戶成為可能。
這種組合方法可讓您根據與品牌的不同參與程度(無論是在網站、社群媒體還是透過之前的互動)創建精確的受眾群體。透過使用這些數據,可以向每個細分受眾群傳遞個人化且相關的訊息,以提高轉換機會。
💡請注意
例如,在 Infopro Digital,我們可以重新定位媒體網站的受眾(= 部門重新定位)或多個媒體網站上橫向主題的受眾(= 主題重新定位),並導入我們的資料所有者以進行核心目標匹配。其次,我們將能夠透過受眾擴展和相似受眾進行擴展。我們建議使用所有可能的定位技術,然後根據性能進行仲裁。
社群媒體內容中的號召性用語 (CTA) 有多重要?
號召性用語 (CTA) 將使用者興趣轉化為具體行動,例如訂閱電子報或下載指南。它們充當簡單參與和轉化為合格潛在客戶之間的橋樑。位置恰當、設計精良的 CTA 可以透過吸引用戶採取額外步驟來顯著提高轉換率
支援注重即時價值的 CTA。 「 下載我們的指南,將您的工作效率提高 30% 」比「了解更多」更有效。使用與業務目標相關的動作動詞:「優化」、「降低成本」、「提高銷售額」等。還可以測試利用社會證據的 CTA,例如「 加入已下載此白皮書的 500 位執行長的行列 」。
要衡量 CTA 的有效性,請專注於其轉換率,即相對於貼文總印象數產生的點擊次數或特定運算元。
您推薦哪些工具和平台來監控和
最佳化 LeadGen 內容效能?
Google Analytics,用於追蹤訪客 平台可以將所有訂單資訊保存在一 在網站上的旅程,識別最成功的流量來源並衡量轉換率。因此,我們將能夠評估潛在客戶開發內容的有效性;
Google 追蹤程式碼管理器,無需更改網站程式碼即可實施和管理追蹤程式碼。因此,我們確保精確追蹤與內容相關的用戶互動和轉換;
Meta Business Suite,用於分析 Facebook 和 Instagram 上的表現。該工具衡量內容參與度和廣告活動在潛在客戶開發中的有效性;
LinkedIn Campaign Manager,用於優化 LinkedIn 行銷活動。它提供了對 B2B 中贊助內容和有機內容表現的洞察,以調整 LeadGen 策略;
Datorama (Salesforce),用於集中不同來源的行銷資料。此工具可全面了解所有管道的 LeadGen 績效,以優化內容策略;
Piano Analytics,分析使用者行為並個人 台灣數據 化內容。該工具優化了現場體驗,以最大限度地提高轉換率和潛在客戶的品質。