随着社交媒体日益成为客户服务的首要和最重要的接触点，公司需要一种有效的方式来管理这些对话并照顾他们的客户。Interactions Digital Roots利用人工智能 (比利时电报数据库AI) 来查找有意义的社交帖子，根据相关性对这些帖子进行优先排序，建议回复并收集见解。他们一流的社交媒体 AI 平台使公司能够监控社交活动，提供社交关怀，确定意图和主题以及帖子的情绪。
听起来令人困惑？
Interactions Digital Roots 也这么认为。因此他们聘请我增强客户满意度（csat）们帮助他们定义自己的品牌、价值主张以及与客户沟通的方式。我们的工作范围包括：
- 品牌战略
- 品牌和信息指南
- 产品演示视频
- 竞争对手审计
- 销售和营销模板
我们如何合作
Interactions Digital Roots 有很多优势 — 一款开创性的产品；福特和捷蓝航空等客户；以及一支聪明、敬业的团队。但他们唯一缺乏的就是对如何在一个充满模仿者的新兴行业中定位自己的软件的清晰把握。他们需要一个专门的品牌代言人。他们需要一个潜在客户可以观看的视频，轻松解释他们提供的产品。他们的销售团队需电话行销名单要电梯游说和 PowerPoint 模板。
我们带领 Interactions Digital Roots 团队进行了一次深入的信息传递和战略会议，他们向我们提供了数十次内部会议的笔记和见解，他们在思考想要传达的品牌信息时进行了大量的内部会议。我们收集了所有这些信息，并将其综合成一个简洁、连贯的品牌，使他们能够从竞争对手中脱颖而出，并传达出他们基于人工智能的社交聆听工具的独特优势。