如果您的公司与大多数公司一样，那么您的销售团队就必须对接触潜在客户的方式做出重大改变。线下活动消失了，许多员工转为在家办公，而且您正在与疫情带来的干扰争夺注意力。
对于我们的团队来说，他们通常每年为 B2B 技术客户提供超过 10,000 个销售预约，一旦 COVID-19 爆发，我们的许多旧策略就不再有效。
但令人惊讶的是，有一种疫情期间拓展业务潜在客户拓展方式实际上开始对我们起到更好的作用：传统的电话通话。
在我们讨论如何转向更加重视手机的方式之前，让我们先谈谈我们是如何知道我们需要做出改变的。
电子邮件回复率大幅下降
是的，从历史上看，电子邮件的投资 whatsapp 号码数据 回报率是电话营销的 2 倍。但根据我们的经验，在新冠疫情期间，电子邮件的回复率一直处于历史最低水平。
当传统的工作环境被颠覆时，许多销售团队对虚拟转变毫无准备。他们无法获得正确的数据来继续打电话，因此，他们的销售接触点节奏变得非常依赖电子邮件。由于采用“设置好就忘掉”的方法来跟进潜在客户，自动化顺其自然，市场变得麻木不仁，删除了大多数未见过的消息。
自从新冠疫情席卷美国以来，我们疫情期间拓展业务发现电子邮件的回复率已下降到 1% 以下。
由于我们疫情期间拓展业务无法过分依赖电子邮件，因此我们开始依赖电话。这仍然是一个多渠道销售接触点流程，只是通话次数更多。
打破电话销售的污名
在过去的一年里，我听到很多人 为什么数字抵押贷款计算器代表着未来： 抱怨说，通过电话联系潜在客户变得越来越困难。随着许多人转向在家办公，现在联系他们变得更加困难。这很有道理，对吧？
别这么快。
如上所述，许多销售团队还没有准备好自己进行虚拟转变，但有两个关键原因证明电话更有效：
- 许多人都将办公室电话号码转接到手机上，因此，获取当前的联系信息联系到他们并不像有些人想象的那么困难。
- 我们一直在 销售线索 使用True People Search等工具疫情期间拓展业务以及我们自己拥有的超过 50,000 名商业技术买家的专有数据库来获取手机号码。
当然，使用电话进行未经请求的销售电话总是很难获得关注- 但是，当电话成为潜在客户跟进流程中不可或缺的一部分时，它可以增强您的转化率。