因为他们拥有大量有关日常客户互动和他们面临的挑战的信息。
此外，您还可以使用聊天机器人创建旅 手机号码数据 程来识别客户问题并实时解决它们。专业提示： 建立像BIGContacts这样的 CRM 是一个好主意，它可以存储调查反馈并允许您在每个客户联系上留下评论。
这样您可以关闭反馈循环
因为所有团队和部门都可以访问每个客户与公司互动的历史记录以及出现的问题。 4. 与销售代表讨论他们的摩擦点 您的销售代表是每天直接与客户互动的面向客户的团队之一。
因此，错过他们的反馈将是一个巨大的错误。
但是，并非销售团队的每条反馈 优质的客 户服务便于使用 都与客户问题有关。例如，如果您的销售代表抱怨他们所分配的潜在客户的质量，这与客户可能面临的问题无关。 相反，如果他们说转化率低是因为客户想要特定价格范围内的特定功能，那么您需要重新考虑您的货币策略和您所提供的功能。
5.从竞争对手的错误中吸取教训 人们说你应该从自己的错误中吸取教训。
但是既然你可以从
别人身上学到东西，为什么还要犯错误呢 密切关注竞争对手的社交媒体并利用第三方评论网站了解客户对他们的 柬埔寨号码 价并探索他们的痛点。
进行竞争分析可以让你了解很多有关你的客户、他们的偏好、行为以及他们的痛点的信息。 如果您的买家角色与竞争对手相似，您可以采取预防措施并确保您的客户不会遇到同样的问题。