过去几年，由于制裁、卢布大幅贬值以及国家信用评级下降，俄罗斯经济发生了巨大变化。根据 Tiburon Research 的调查，44% 的受访者感到收入下降，从而购买力下降。
Nielsen IQ 的一项研究表明，买家的主要决定参数是价格、产品范围、商店形式以及网上购物的能力。在当前现实中，出现了一些其他因素导致选择产品变得困难：买家的焦虑加剧、无法进行长期规划、对新品牌的不信任等。因此，当今的企业应该考虑到顾客的需求和心理特征。
2024 年货运市场简要概述
正如我们上面所写，货运和物流市场因边境关闭、运输短缺和人员短缺而发生了严重变化。
2023 年下半年，由于汇率不稳定和贸易流被迫改变，燃料价格也大幅上涨。
在这种情况下，大型运输公司被迫提高服务价格以在市场上“生存”。然而，尽管困难重重，市场上还是出现了一大批新型小微企业。许多运输公司开始收购自己的车队并用新的路线取代不相关的贸易路线。这增加了通过中亚和印度国家的营业额并改善了司机的工作条件。
在这种情况下，如何才能不失去客户？要回答这个问题，有必要了解用户在选择运输公司时最常关注的是什么。
用户如何选择货物运输公司
最初，大多数客户都是从最初的需求开始的：运输小型或大型货物、寄送包裹、定期发货（通常为B2B）、国际运输等。影响选择的下一个因素是该公司在用户中的评级。观众阅读评论并且依赖它们。它们通常反映一些要点：货物是否安全到达、是否满足交货期限、是否有延误、承包商如何解决问题、提货点如何运作等。
运输公司的选择还取决于：
- 交货点的地理位置；
- 快递选项；
- 货物保险选择；
- 服务成本（实际价格与网站计算器的计算结果相符的程度）；
- 货物包装；
- 货物在发货地的储存期限；
- 货物追踪能力。
大多数情况下，列出的要点与新用户或对以前使用的运输公司的服务质量不满意的用户有关。
由此可见，用户在选择运输公司时的道路是相当棘手和多方面的。
帮助您进行货运的关键数字工具
首先，这是清晰的导航、网站结构、用户友好的界面，以及服务成本。一个好的解决方案是在网站上添加一个计算器来计算特定地区特定服务的成本。为了全面实施这些改进，有必要对网站进行可用性分析，为开发人员制定技术任务并提供可以提高网站转化率的一般建议。
之前我们曾指出，评论对顾客有很大的影响。全面管理公司的在线声誉（SERM）非常重要。通过这项服务，专家将能够纠正自己的错误，绕过不道德的竞争对手，并消除用户的负面反应。
货物运输服务具有延期需求，因此没有该领域的全面广告宣传是行不通的。展示广告在漏斗的顶端运作。横幅广告、视频格式、原生广告——所有这些工具将有助于提高品牌知名度、向受众介绍产品、提高对品牌的忠诚度和信任度。
社交媒体推广是品牌建设的另一个重要组成部分。您不仅需要与现有受众进行沟通，提供优惠、忠诚度计划或新服务，还需要吸引未来可能成为潜在客户的新用户。重要的是要记住，社交网络是客户和企业之间沟通的方式之一。有针对性的广告和有效的 SMM 策略将帮助您不会在社交网络上失去受众。 沿着漏斗向上移动，您需要一些工具来与热门受众合作，也就是情境广告。该工具将为那些准备立即购买该服务的受众提供一系列应用程序。当然，正确设置广告活动、选择格式和广告内容也很重要。
中期结论
货物运输是一个与大多数其他主题一样，需要与渠道各个阶段的受众进行合作的主题。但有几点很重要：
- 有必要注重外展广告活动来熟悉品牌并吸引新的受众。
- 通过个性化的优惠、折扣和促销来留住现有客户非常重要。
汽车产品：简要市场概览
该地区也受到了近年来发生的事件的影响。随着消费者对正品零部件仿制品的接受度越来越高，且制造商对其供应的信心越来越强，对汽车零部件的热潮已经消退。这种积极的态势很大程度上受到平行进口发展的影响。
然而，消费者仍然面临一些困难：
- 选择备件变得更加困难，因为由于假冒产品数量众多，购买到劣质零部件的风险大大增加；
- 原装配件领域和高端品牌领域假冒商品的份额很大；
- 有些零件需要订购并等待很长时间（长达四个月）。
在我们了解用户选择汽车零部件时的路径之前，让我们先仔细看看这个领域。
汽车零部件主要可分为两大类：
- 消耗品是需要按照规定更换的部件（过滤器，机油，刹车片，轮胎等）。
- 由于故障或事故而更换的零件。
第一类产品的需求几乎是恒定的，尽管具有一定的季节性。第二类零部件肯定存在被压抑的需求。
用户如何选择汽车产品
让我们试着确定驾驶员在为汽车选择零部件时需要注意什么。许多人不得不放弃他们常用的品牌，因为他们要离开或者价格太贵
价格。正因为如此，你必须重新学习如何驾驭市场。有些人选择尝试错误的道路：
- 有些人根据朋友或权威人士的意见做出决定（例如，他们的汽车修理工）；
- 另一类研究专业人士和业余爱好者的论坛。
这两类人的共同点是他们在做出选择时所关注的因素。
- 紧迫性。如果某人的汽车出现了某种严重故障，需要迅速修理，那么他很可能会选择目前市场上销售的汽车。
- 零部件的原产国。很多曾经深受广大消费 退出数据 者信赖的品牌厂家纷纷离开了我国。出现了新的名称和品牌，一些以前专业性较强的制造商也进入了一般生产市场。在各种新品牌中，汽车爱好者可以更轻松地根据制造国选择零部件。
- 保证。由于假冒产品和劣质零部件数量的增加，汽车爱好者不敢购买在短时间内发生故障而无法退货或更换的产品。
- 有能力的顾问。同一品牌但不同代的汽车可能有不同的零部件。普通的汽车爱好者可能并不总是了解这一点。因此，在商店和网上商店的热线上能够获得专家的专业建议非常重要。
市场的新参与者需要从头开始打造自己的品牌和声誉。而那些已经站稳脚跟的企业应该尽量不要用低质量的产品破坏自己的形象，而应该利用一些忠 积极态度 诚度计划、折扣优惠等方式来与现有的受众打交道。
帮助您处理汽车产品的关键数字工具
要建立品牌知名度，必须与媒体广告合作。最好使用标准 HTML 横幅和视频广告。
除了覆盖面和识别度之外，这种格式还可以提供相关的转换。
分类广告目前越来越受欢迎。越来越多的公司将其产品放在服务上，以使购买变得更加容易。最主要的是给出产品最完整的描述。
在汽车行业，确定特定的目标受众群体非常 马来西亚号码 重要。其中之一就是年轻一代，他们经常关注著名汽车博主的观点。后者经常与知名的汽车爱好者服务以及一些品牌制造商进行整合。
电子邮件简报非常适合与重新定位的受众合作，您可以在其中为用户创建个人优惠，以及制定忠诚度计划。上下文广告对于汽车产品来说也是一个不错的选择，大量的格式和设置可以让您向那些准备立即购买的用户展示广告。