智能和自动化 数字营销领域正在经历一场由人工智能 (AI) 和自动化的融合推动的重大变革。随着数字时代的消费者行为迅速演变，品牌不能再仅仅依靠传统的营销策略来吸引受众并推动增长。对高度个性化和情境化的客户体验的需求不断增长，这促使营销人员利用人工智能和自动化等新兴技术保持领先地位。
实现数字化成功的人工智能和自动化战略
这篇博文将探讨各行各业的品 泰国数据 牌如何利用人工智能和自动化来革新其数字营销策略。我们将分析这些技术如何实施的真实案例、突出其业务影响的统计数据以及专家对人工智能和自动化在数字营销中未来的预测。让我们开始吧！
人工智能和自动化革命背后的数字
在研究实际应用之前，重要的是要了解数字营销中人工智能和自动化革命的巨大规模。统计数据凸显了这些技术日益增长的重要性：
根据 Salesforce 的研究，76% 的营销领 远程工作安全：管理人员应遵循的 12 条最佳程序 导者认为到 2025 年人工智能将彻底改变营销。这反映了该技术改变该领域的巨大潜力。
麦肯锡的一项研究估计
营销领域的人工智能和自动化每年可为各个行业带来超过 1 万亿美元的价值。这家管理咨询公司预测，这些技术对于有效营销至关重要。
Gartner 预测，到 2023 年，80% 的营销团队将依赖人工智能和自动化来实现目标并保持竞争力。该分析公司预计这些技术将变得几乎不可或缺。
仅营销领域 AI 的全球市场规模就预 法国号码 计将从 2021 年的 158.4 亿美元增长到 2028 年的惊人的 1075 亿美元，凸显了其应用规模。这些来自知名研究公司的统计数据突显了数字营销中的 AI 和自动化如何从前沿技术转变为关键任务。接下来，让我们探讨领先品牌如何利用这些技术来推动真正的商业价值。
数字营销中人工智能和自动化的真实案例
数字营销中人工智能和自动化的真实案例
Netflix：大规模个性化推荐
点播流媒体巨头 Netflix 一直走在利用人工智能和自动化实现大规模个性化的前沿。通过先进的算法，Netflix 可以分析用户的观看历史、收藏、评分、搜索习惯和其他数据，以提供高度个性化的推荐。这种情境定位有助于让观众在平台上停留更长时间。
具体来说，Netflix 使用协同过滤和聚类分析等人工智能技术将用户分为品味相似的群体。根据这些群体，它向每个用户推荐相关标题。该平台将这些标题显示为个性化行，如“约翰的首选”。这种个性化方法在竞争日益激烈的视频流媒体市场中，帮助 Netflix 保留和扩大其用户群发挥了重要作用。
该公司报告称，截至 2022 年第一季度，全球付费会员数已超过 2.2 亿。
亚马逊：利用人工智能优化广告效果
电子商务领导者亚马逊已将人工智能融入其数字营销，尤其是在赞助广告中。该公司的 DSP 或需求方平台使用实时算法自动为营销人员优化广告竞价和投放。例如，它允许根据广告系列效果动态调整关键字竞价。
此外，亚马逊的广告平台利用人工智能根据客户在亚马逊上的购买历史和浏览习惯向客户投放广告。这种情境定位提供了高度相关的广告，从而提高了点击率和转化率。
对于广告商来说，亚马逊使人工智能支持的优化流程自动化，以便他们可以专注于策略和创意。这家电子零售商的广告收入在 2021 年超过 310 亿美元，证明了人工智能的巨大价值。
星巴克：人工智能驱动的移动应用程序个性化
咖啡店领导者星巴克展示了品牌如何利用人工智能通过移动应用个性化互动。通过其广受欢迎的应用程序，星巴克整合了各种人工智能功能，以提供量身定制的用户体验。
例如，该应用为用户提供个性化的产品推荐，并提示他们选择自己喜欢的饮料，以便轻松再次订购。此外，它还会根据用户购买历史向用户发送针对特定地点的优惠和新品发布通知。
星巴克还推出了一项“Deep Brew”人工智能计划，该计划通过应用程序进行情境推送。例如，当用户在炎热的天气里选择冷饮时，它会提醒他们尝试冰镇饮料。这种人工智能支持的个性化是星巴克非常成功的移动战略的关键。该品牌报告称，2021 年每月活跃的应用程序用户超过 2500 万，突显出其极高的参与度。
丝芙兰：利用人工智能重新定义零售体验
美妆巨头丝芙兰正在通过人工智能将传统的实体零售店改造成沉浸式的个性化体验。一个典型的例子就是该公司使用人工智能驱动的数字化妆应用程序。
丝芙兰利用增强现实 (AR) 技术，让购物者可以通过移动应用程序或店内 iPad 站以数字方式试用数千种口红色号、眼影颜色和粉底。虚拟艺术家功能使用 AI 面部映射来确保颜色逼真。
此外，丝芙兰在其网站和应用程序上使用人工智能聊天机器人，为在线购物者提供量身定制的美容建议和产品推荐。这些机器人可以回答数千个问题，推荐畅销产品，帮助找到合适的化妆品色调等等。这些创新帮助丝芙兰以数字和实体的方式为购物者提供个性化的指导和灵感。因此，该品牌继续在高端美容市场占据主导地位。
人工智能和自动化在数字营销中的关键应用
除了上面重点介绍的品牌之外，人工智能和自动化几乎改变了数字营销的方方面面。让我们来看看一些关键的应用程序：
程序化广告
基于人工智能的算法会自动竞标数字广告位，并实时优化竞价以实现最大投资回报率。例如，Adobe Advertising Cloud 和 AcuityAds 等工具利用人工智能来消除猜测，并使程序化广告变得极其高效。