想了解設計如何影響消費者行為？本指南探討了行銷心理學以及如何利用設計來影響受眾。

在一個飽和且快節奏的世界中，行銷人員不斷尋找吸引顧客眼球並影響他們購買產品的方法。

 

做到這一點的方法之一是透過心理學。雖然您可能認為心理學僅適用於科學事業，但事實上，行銷心理學如今已被行銷人員廣泛使用。這是透過簡單地結合心理學原則並透過設計或行銷策略應用它們來影響客戶的行動和行為來實現的。

 

看看當今一些最常用的營銷心理學技巧。

 

色彩心理學

 

色彩心理學研究特定顏色如何影響或影響一個人的感知、情緒或感受。在行銷中，顏色會潛意識地影響客戶的購買行為或對您品牌的印象。

 

例如，紅色會引起飢餓，因此肯德基和溫迪等快餐連鎖店通常在其品牌中使用紅色。紅色也與動作相關，這就是為什麼網站上的大多數按鈕（例如“立即播放！”或“立即購買！”按鈕）都是紅色的。

 

另一方面，藍色象徵著穩定、安全和信任。這就是製藥公司、銀行、航空公司和政府服務主要使用這種顏色的原因。藍色也是男士最喜歡的顏色。因此，利用藍色進行行銷可以增加針對男性的產品或服務的銷售量。

 

橙色與青春、俏皮和活力連結在一起。因此，尼克兒童頻道和芬達等針對年輕受眾的品牌使用橙色作為主要品牌顏色。然而，橙色也可能與不成熟聯繫在一起，因此想要展現嚴肅形象的企業品牌應該避免這種顏色。

 

除了其心理影響之外，色彩在許多其他方面也很重要。一項研究表明，擁有標誌性顏色可以使品牌認知度提高80%，客戶可以忘記品牌名稱，但可以輕鬆記住您的品牌顏色。

 

顏色也很重要，取決於您使用的平台。例如，在網站中，46%的客戶喜歡看到藍色，而 23% 的客戶表示黃色是最糟糕的網站顏色。雖然您的網站顏色仍應取決於您的品牌，但擁有此類數據仍然可以幫助您做出更明智的決策。

 

形狀心理學

 

就像色彩心理學一樣，形狀也會影響顧客對品牌的看法。正方形和長方形是製造手機和書籍時最常見的形狀。它們也可以與較繁瑣的圖案或顏色形成對比。

 

圓形、橢圓形和橢圓形意味著柔軟、靈活和動態。戒指沒有粗糙的邊緣，給人一種輕盈和友善的感覺。正念應用程式 Headspace 主要使用圓形角色作為其行銷材料。這強化了他們積極、平易近人、友善的品牌形象。

 

 

另一方面，三角形則暗示著運動、能量和不可預測性。三角形的位置也很重要－直立的三角形可以表示力量和穩定，而向下的三角形可以表示風險和危險。

 

形狀可以給出方向。您可以使用箭頭或三角形將客戶引導至網站或行動應用程式的特定部分。文字可以用正方形或長方形框起來。這可以用於Facebook 廣告等行銷資料，您可以將 CTA 放置在方框內。

 

設計佈局

 

無論是在網站、行動應用程式還是行銷資料中，您的佈局模式都會對吸引客戶的注意力並保持他們的興趣產生重大影響。最常用的兩種模式是 F 模式和 Z 模式，源自眼球追蹤研究。

 

在F型模式中，使用者會先水平移動閱讀，然後將頁面向下移動一點，然後再次水平方向閱讀，形成F型模式。這主要出現在文字較多的頁面中。因此，建議將關鍵文字放置在 F 模式中，以確保您的客戶可以立即看到它。

 

 

在 Z 模式中，可以觀察到，對於較簡單或文字較多的頁面，使用者傾向於以 Z 模式閱讀。因此，將 CTA 放在 Z 路徑的末端是確保客戶看到它並有望帶來轉換的好方法。

 

 

為客戶自然地獲取資訊創造良好的流程對於保持他們的興趣至關重要。在設計各種行銷材料時考慮使用這些模式。

 

視覺層次結構

 

視覺層次結構是一種設計原則，您可以根據元素的重要性順序來排列元素。例如，如上所述，閱讀模式是視覺層次結構的一部分。其他元素包括大小、空間和紋理、顏色、方向和字體粗細。

 

尺寸是最容易解釋的。人們傾向於先閱讀更重要的內容。因此，在設計海報或傳單範本等行銷材料時，您應該為更重要的文字使用更大的尺寸。

 

另一種方法是在設計中利用空間。例如，如果您希望客戶點擊「立即購買」按鈕，則在按鈕周圍留出足夠的空間可以幫助引導他們的注意力。

 

顏色也很容易解釋。使用較亮的顏色來顯示更重要的訊息，或將較淺的顏色與較暗的背景搭配以在設計中形成對比。

 

方向可以與閱讀模式形成對比。例如，如果典型的方式是從左到右閱讀，那麼將材料採用從右到左的格式可以吸引更多的注意力，因為它打破了通常的模式。

 

最後是字體。您選擇的字體、位置、粗細（是否使用粗體或較粗的字體）和方向（斜體？居中對齊還是右對齊？）可能會導致不同的結果。例如，您可以透過使用粗體、將其居中對齊、組合不同的字體等等來吸引人們對行銷資料的焦點的注意。

 

希克定律

 

希克定律指出：“做出決定所需的時間隨著可用選擇的數量和複雜性而增加。”例如，假設有一家冰淇淋店提供 50 種不同口味。與只提供五種口味相比，這更令人難以抗拒。

 

有了所有可用的選項，您可能會重新考慮您的口味選擇，然後不買任何東西。同樣的想法也適用於行銷，特別是使用者體驗設計。限制客戶的選擇是減少「資訊過載」的好方法，「資訊過載」是人們不做出決定的主要原因。

 

這可以透過多種方式完成。一是限制主 新加坡電話號碼數據 頁或登陸頁面上的文字和視覺效果，僅包含基本資訊。您還可以在付款過程中透過逐步分解來做到這一點，以便客戶一次只需要做一件事。

 

另一個是在設計註冊表單時，限制用戶需要填寫的字段，以便他們完成論文的機會更高。

 

Brown 和 Coconut 就是一個例子，客戶只需填寫兩個詳細資料即可註冊他們的時事通訊

 

您也可以透過突出顯示您希望客戶執 ctm 正在尋找 pa 管理人員 行的特定選項來應用希克定律。例如，您為您的產品提供三個定價方案。您可以強調您希望客戶抓住的機會。

 

 

這項原則至關重要，因為它提供了出色的用戶體驗，從而使客戶回歸您的品牌。

 

社會證明

 

社會證明是透過觀察他人的行動或行為來決定要 回波數據 做什麼的心理學原則。這類似於群體心態，如果其他人這樣做，你也會想做同樣的事情。

 

同樣的概念也適用於行銷。例如，95%的顧客在購買產品之前會先查看評論，而 58% 的顧客會為評論良好的品牌支付更多費用。說到評論，獲得 5 星級評級至關重要，因為它是客戶用來判斷品牌的首要因素。

 

獲得社會證明的另一種方法是讓有影響力的人、名人或知名人士為你的產品提供擔保。影響者行銷現在興起的原因之一是因為它為品牌提供了“信任因素”，因為人們傾向於相信其他​​人的推薦而不是品牌本身。

 

另一個例子是添加徽章

或獎勵。這些通常出現在品牌放置從第三方組織收到的徽章的網站上。畢竟，獲得另一位權威人士的認證向客戶表明您的品牌是合法且有信譽的。

 

 

添加社會認同以提高您的品牌聲譽並推動更多銷售。例如，您可以在廣告文案中提及您的產品“受到超過 10,000 名客戶的信賴”、是“2022 年最暢銷產品”，或插入客戶正面評價的螢幕截圖。

 

結論

 

了解心理學，特別是行銷心理學，對於了解客戶至關重要。了解您的客戶及其行為可以幫助您創建更好的設計和為他們量身定制的更好的內容。這將提高品牌知名度、品牌忠誠度，或許最重要的是提高銷售量。