到目前為止,每個企業都應該有線上業務,但仍有大量企業沒有。如果您是目前尚未加入社群媒體但對是否應該採取行動感興趣的企業之一,那麼我建議您在閱讀本文後立即建立這些社群資料!
眾所周知,擁有社交檔案對您的企業有許多好處。您有更多機會與潛在客戶、現有客戶以及希望從您那裡收到最新消息的人建立聯繫並建立關係。這可能是您的下一次銷售,甚至是新產品。其他福利包括允許人們透過社群媒體直接聯繫您、為您的客戶和潛在客戶提供支援等。
就像大多數事情一樣,當涉及到一些好的 需要停止犯的 事情時,也可能會帶來壞的或有風險的事情。在這種情況下,在為您的品牌使用社群媒體時需要注意一些風險。在這篇文章中,我將介紹我見過很多公司都犯過的 5 個錯誤,以及如何防止這些問題發生。
1. 不與你的追隨者互動。
我看過很多公司的社群媒體帳號忽略了他們的追蹤者,發布的內容也忽略了那些與之互動的人。我的意思是,當有人評論他們的社交帖子,甚至直接發推文時,公司不會回應並忽略它,就像他們沒有看到一樣。
這向他們的觀眾和特定的人描繪了什麼?該品牌不與受眾互動,表明他們並不真正關心。有些人可能不同意,但在我看來,這似乎很無知。
如果有人評論你的社群 需要停止犯的 貼文說「謝謝!好文章,我很喜歡。您至少可以回覆類似「感謝您的評論<人名>,我們很高興您喜歡它!」。如果您想更進一步,您可以添加其他內容,例如,「我們很想聽聽您對這篇文章的看法? <文章連結>」。
回覆訊息/評論並不需要太多,如果你做得正確,你可能會收到更多的參與度,並看到你的追隨者/粉絲群的增長,因為它表明你與觀眾的互動。
為了更成功地吸引追蹤者,您可以開始
使用Brand24 等社交聆聽工具。它會即時 需要停止犯的 追蹤與您的業務相關的預定義關鍵字的所有提及。即使沒有官方帳號,您也可以對有關您品牌的對話做出快速反應。那有多酷?您可以免費試用兩週。
2、只關注銷售。
老實說,你的追蹤者追蹤你並不是為了被你發布的每一篇貼文所吸引。如果是的話,你一定正在做一些令人驚奇的事情。但事實並非如此,那些只專注於透過社群媒體資料進行銷售的公司的表現不會像大公司那麼好。
讓我們看一下ASOS Menswear Twitter 帳戶,他們的最後一條推文是完整的外套指南,其中連結到他們的部落格。 ASOS 社群媒體帳號表 厄瓜多電話號碼數據 現非常好。為什麼?因為他們並沒有在他們發布的每一篇社交貼文中進行銷售。他們提供提示、指南,與受眾互動,當然
也會不時發布銷售貼文
2、只關注銷售。
需要停止犯的 大多數在社群媒體上表現出色的品牌有一個共同點,那就是他們遵循 80/20 規則。
3. 你瀏覽的社群網站太多。
由於社群媒體平台數量眾多,幾乎不可能在每個平台上保持活躍。在社交媒體平台上建立帳戶並在不再使用時將其放在那裡是一個非常大的錯誤。我已經多次看到這種情況發生。這不好。特別是如果有人留下負面回饋。
為了防止這種情況發生,您需要確定 內容行銷中令人困惑的術語 哪些社群媒體平台最適合您的受眾,然後專注於這些平台。
當您在各種社交媒體平台上 埃克萊拉納賈 擁有少量 需要停止犯的 帳戶時,管理它們就會變得更容易。