電影《夢想之地》讓「你建了,他們就會來」這句話流行起來。可悲的是,對於電子商務企業來說,無論您的 SEO 魔力有多強,僅僅建立它並不能帶來客戶。如果你想賣東西,你必須告訴人們你賣的是什麼——這就是行銷。
簡訊行銷尤其涉及透過簡訊發送促銷材料,這與事務性訊息形成鮮明對比,事務性訊息包括交付更新和一次性密碼等內容。
簡訊是行銷的最佳溝通管道。它的可用性很高——考慮一下有多少人擁有手機以及簡訊的開啟率有多高。它不需要任何人下載行動應用程式。SAP SE 的研究表明,“70% 的受訪者表示 SMS 是公司吸引註意力的好方法,64% 的受訪者表示組織應該更頻繁地使用基於 SMS 的互動。”
建立您的訂閱者基礎
然而,話雖如此,您不能只是購買電話號碼清單並向與您沒有業務關係的個人發送未經請求的簡訊。您必須先徵得郵件收件人的同意。獲得同意後,您可以將聯絡資訊新增至您的訂閱者清單。
您如何獲得訂閱者?為聯繫客戶和潛在客戶提供激勵措施。典型的激勵措施包括節省成本、節省時間(例如更快的發貨)以及儘早獲取信息,例如內部人員優先銷售。
以下是收集選擇加入同意的六種方法。
在您的產品頁面上放置一個註冊框。
當客戶首次提供電話號碼作為購買資訊的一部分時,請客戶勾選一個方塊以選擇接收訊息。
當有人要離開您的網站時顯示退出意圖彈出窗口,請求同意。
在電子郵件通訊中提供訂閱者註冊頁面的連結。
為人們提供一個簡短的代碼,他們可以透過發送關鍵字簡訊來訂閱。
在社群媒體活動中促進註冊。
無論您使用哪種方法,請明確表示您正在要求消費者同意透過簡訊接收行銷訊息。提供指向您的條款和條件頁面的鏈接,並讓人們知道他們將來選擇如何從您的列表中取消訂閱。保留他們的協議記錄 WhatsApp數據 以備您出於審計目的需要提供該記錄。
7 種簡訊行銷優惠
行銷不僅僅是告訴潛在客戶為什麼他們應該購買你的產品,儘管你當然可以做到這一點。以下是七個簡訊行銷技巧,可幫助您的電子商務業務增加收入。
促銷提醒:告訴消費者有關銷售和新產品發布的信息。透過這種和其他短信營銷策略,請務必包含一個網頁鏈接,收件人可以單擊該鏈接來查看交易,並希望在上面花錢。
獨家優惠:創建一個忠誠度計劃,其中包括簡訊促銷列表 數位行銷對新創企業的重要性 並為訂戶提供他們在其他地方無法獲得的優惠。向客戶發送有關其忠誠度積分的最新資訊以及有關如何賺取更多積分的資訊。
個人化推薦:如果您有能力,請使用客戶資料為客戶可能喜歡的產品或服務(考慮到他們已經購買了其他服務)建立個人化推薦。想想亞馬遜的「您可能也喜歡」推薦,但直接發送到客戶的行動裝置。
廢棄購物車提醒:提醒顧客留在購物車中的商品,完成購買後考慮提供折扣。
評論要求:在相關網站上要求正面評論,例如 Amazon、Google 和 Yelp,以及任何受您所在行業客戶歡迎的評論網站。正面評價是產品價值的客觀證據,要求顧客分享他們的回饋有助於培養品牌忠誠度。
補貨提醒:如果您銷售的產品用完或用完(例如食品、美容產品或保健品),請發送簡訊提醒以促進重複購買。
產品提示與指南:操作提示是行銷嗎?可以說,但向客戶提供有 臨時信箱 關如何最好地利用他們購買的產品的資訊對於他們作為消費者和您來說都是有價值的,可以作為提高客戶滿意度和忠誠度的一種方式。
簡訊行銷致勝
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