其他团队不太可能拥有像支持团队一样多的对话接触点，因此请开始与其他团队共享数据，并确保定期与产品和工程团队讨论我们所看到的内容。 很酷的事情是能够让团队专注于超越传统支持中心模式的事情。 让团队的工作 与整体业务目标保持一致（获取收入并保留收入）非常重要。 支持基础 nicereply 支持的好处在于，通过与客户的日常对话，我们已经对这些目标产生了重大影响。从而 whatsapp 号码数据 吸引拥护者，帮助他们了解产品功能并帮助他们采用新功能。 我们知道他们何时超出了现有计划的范围，需要升级或扩展。最后，我们提供快速的解决方案，让他们愿意继续与我们合作。
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采用、扩展和保留。困难的是将这些日常对话与它们如何产生影响联系起来。 因此，我们应该为团队提供一种方法来捕捉他们对话中发生的事情，然后与数据Kouhaila Hammer 总裁兼首席执行官团队合作来了解其影响，从而轻松地划定这些界限。 一旦我们通过做这些“很酷的事情”积累了一些坚实的力量，它就会成为我们可以利用的杠杆，具体取决于当时的业务重点。 Craig：我们在这里探索的很多内容都与支持有关。我们知道支持是更广泛生态系统的一部分…… 那么最后，支持如何在跨职能环境中帮助扩大规模？ Brendan：正如我所说，我的职责是向其他业务部门宣传支持服务，其中很大一部分就是让大家了解支持服务。
人们是否知道支持服务的存在
但他们是否真的在人们的脑海中？我有这个观点，它可能会引起争议，但我相信支持服务是围绕客户的一层，客户应该是宇宙的中心。 因此，您所做的任何影响客户的事情都会影响支持。因此，您必须教育客户，如果您向客户做出承诺并设定期望，无论是通过销售还是新 电话数据 功能发布或其他方式，那么支持人员需要知道，以帮助满足该期望。 因此，请尽可能地为人们提供支持，并确保所有与客户相关的举措都有反馈循环。 20 世纪初，意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托发现，意大利 80% 的土地仅由 20% 的人口拥有。 当他进一步研究这一现象时，他发现这个影响深远的原则——后来被称为“帕累托原则”——适用于生活的许多领域。