客户获取成本或CAC是一种为什么它很重要类似于客户流失率和客户支持成本的商业指标。它表示企业为获得新客户而产生的成本。根据行业的不同，几乎每个企业都有一个理想的 CAC。将此成本保持在最低水平对于企业扩大利润率至关重要。

因此，计算客户获取成本是评估您所做的投资以及您可从中获得的回报的关键。它还可以让您重新评估哪个渠道表现良好且值得投资。

在本文中，我们将探讨客户获取成本是什么、如何计算客户获取成本以及如何最大程度地降低客户获取成本。此外，我们还将深入探讨客户生命周期价值、客户生命周期价值如何影响 CAC 等。

客户获取成本含义

客户获取流程是新客户开 whatsapp 号码数据始与您做生意的过程。该流程有许多针对每个行业的特定步骤和方法。

获取客户的成本是产生新购买客户的价格。通常，这包括广告成本、营销团队的运营成本、销售人员的成本以及他们可能需要的资源。

在进一步讨论之前，需要记住的是，CAC 不包括产品的运营成本或生产成本。这严格来说是你为吸引新人购买产品而花费的钱。

话虽如此，让我们来看看如何计算你的企业收购成本。

客户获取成本公式

计算客户获取成本的公些密谋者正在加剧这式相当简单。您需要知道每种方法（如广告和内容）的费用以及您以该成本获得的新客户数量。很简单，对吧？

所以公式是这样的，

客户获取成本公式
CAC = （销售成本 + 营销成本）/ 新客户数量

营销和销售成本范围太广，无法以总额来计算。以下是 cac 计算的内容：

广告是此列表中最直接的购买线索因素。这包括您在广告上花费的资金。无论您使用哪种渠道，此成本都是几乎每种获取策略的固定部分。广告带来的客户数量决定了广告的成功程度。广告吸引的人越多，该广告的 CAC 就越低。

员工薪资
这包括营销和销售团队的工资。这些团队直接负责将潜在客户转化为客户。在固定的薪资范围内，团队转化的人越多，获取成本就越低。

创意成本通常是指您为团队提供的资源和工具，使他们的工作更有效率，并增加创造力。创意成本通常比前者更难确定。然而，原则是一样的。以最少的创意成本实现最多转化的团队通常会赢得 CAC 游戏。

出版成本
成本很大程度上取决于您发布的媒体。虽然您可以相当轻松地评估成本，但这种渠道的转化率很难衡量（尤其是对于纸质版，即报纸和杂志）。