退訂量激增。打開率下降。您發送的每封電子郵件的回報遞減。
這些電子郵件疲勞的跡象應該會讓任何行銷人員感到擔憂。但不僅僅是你。電子郵件疲勞是一種影響受眾的現象。今年的AdAdobe 消費者電子郵件調查報告顯示,與去年相比,消費者花在電子郵件上的時間減少了 27%,四分之一的人花在檢查電子郵件上的時間甚至比現在更少。儘管電子郵件仍然是行銷傳播的首要管道:
2017 年至 2018 年間,喜歡透過電子郵件聽取品牌訊息的客戶比例下降了 11 個百分點。
頁面的直郵明信 受訪者平均打開品牌發送給他們的電子郵件的比例不到三分之一,閱讀的電子郵件也不到三分之二。
行銷人員可以為這些精疲力竭的消費者做的最糟糕的事情就是再發送一封電子郵件。但您仍然需要達到指標,而「只減少電子郵件」並不是達到這些指標的策略。
相反,也許是時候考慮超越收件匣並直接發送帶有引人注目的明信片的郵件,如下所示:
行銷人員不是從名單經紀人那裡購買地址,而是使用自己的聯絡人名單。
他們沒有與直郵公司合作一次發送大量郵件,而是使用行銷自動化根據消費者行為觸發直郵。
在這篇文章中,我將向您展示如何借用他們的一些技巧,並結合使用點擊後登陸頁面和直郵行銷來吸引並保持更多客戶的注意。
為什麼要在您的數位行銷活動中添加直郵明信片?
數位優先品牌正在發現直郵,因為它簡單、引人注目且有效。直郵明信片是一種特別有效的方式,可以在目標客戶擁擠的收件匣中進行最終處理。
每年,美國郵政局都會招募數千個家庭來追蹤他們收到的郵件 新加坡電話號碼數據 及其回覆。 2017年的調查發現,74%的家庭會閱讀或掃描收到的直效郵件。他們打算採取行動。受訪者表示,他們計劃利用收到的直效郵件報價中的 11-12%。 (如果您是高端品牌,請注意該百分比隨著家庭收入的增加而增加。)
這意味著兩件事:
直郵可以讓您接觸到非常活躍的受眾。
任何直郵郵件都應該可以快速獲取,以捕獲這些掃描器。不要將您的資訊隱藏在信封後面。
根據統計數據,如果您可以輕鬆且便宜地部署直郵明信片,那麼進行直郵活動似乎是理所當然的。但首先,讓我們仔細看看直效郵件可以帶來什麼樣的結果。
直郵優於電視或平面廣告等其他傳統媒體,因為它更容易跟踪,特別是作為整合線上/離線活動的一部分。獨特的優惠代碼、個人化 URL 和專用的點擊後登陸頁面等策略都可以幫助您了解有多少客戶對您的優惠做出回應。
以下是我們對直效郵件轉換率的了解,或如直郵界通常所說 建立可擴展的 abm 策略以產生最大結果的 3 種最佳方法 回應率。根據 DMA 的數據,直效郵件的內部名單平均轉換率為 5.3% ,潛在客戶名單平均轉換率為 2.9%。對於潛在客戶來說,這與平均電子郵件點擊率相當。對於現有聯絡人來說,這個數字要高一些。
直郵轉換率甚至可能正在攀升。 DMA 也報告稱,2016 年,整體直效郵件回覆率增加了 43%,而潛在客戶回覆率則增加了一倍多。
不過,這裡還有更多的樂觀空間,因為我們可以假設大多數直郵行銷人員還沒有將直郵與行銷自動化結合。這項技術相當新。但我們知道,行為觸發的電子郵件可以獲得更好的點擊率(根據 Epsilon 的數據,其他電子郵件 加拿大數據 8.2%,而其他電子郵件為 3.4%)。我們應該期望行為觸發的明信片也能獲得更好的回應率——尤其是當它們與同樣強大、高度針對性的點擊後登陸頁面搭配使用時。
您期望直效郵件的轉換率是多少?
最後,請記住,消費者希望對他們收到的直效郵件優惠中的 11-12%採取行動。考慮為那些喜歡您的優惠但不小心將其扔進回收站的人添加後續消息。將您的明信片視為更大的線上/線下行銷活動的元素,您可能會輕鬆地將轉換率提高到兩位數。 (這與我最近看到的現實世界自動直郵活動的結果進行了追蹤。)
現在我們來談談細節。您究竟如何設定整合的數位/直郵行銷活動?
結合使用點擊後登陸頁面和直郵的 3 種簡單方法
點擊後登陸頁面可以透過多種方式發揮您的自動直郵行銷活動的作用。這裡有一些讓車輪轉動的例子。
1.使用點擊後登陸頁面立即觸發直郵
會議、貿易展覽和其他人流量大的活動往往會產生兩種類型的潛在客戶。那些專注的人,他們會在離開你的展位之前進行 20 分鐘的聊天,並提醒自己跟進。每個人都喜歡這些線索。